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Aceptación de los Términos
El acceso a este sitio web y la utilización de sus servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones, así como en la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que forman parte integral del acuerdo entre el usuario y TitanSupps. Estos términos son aplicables a todas las transacciones realizadas a través de titansupps.com.
Descripción del Servicio
TitanSupps es una tienda online dedicada a la venta de suplementos nutricionales deportivos. Nuestros servicios incluyen:
- Venta de productos de suplementación vía catálogo online
- Asesoramiento general sobre productos (sin fines médicos ni terapéuticos)
- Gestión de pedidos, envíos y devoluciones
- Programa de fidelización y sistema de afiliados
- Contenido informativo sobre nutrición deportiva (Blog & Ciencia)
Aviso importante: Los suplementos no son medicamentos. La información proporcionada en este sitio es de carácter informativo y no sustituye el consejo médico profesional. Consulta con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier plan de suplementación.
Registro y Cuenta de Usuario
Al registrarte, te comprometes a:
TitanSupps se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, realicen actividades fraudulentas o abusen del servicio.
Pedidos y Contrato de Compra
El proceso de contratación funciona de la siguiente manera:
- 1El usuario añade productos al carrito y completa el proceso de checkout con sus datos de envío y pago.
- 2Al hacer clic en "Confirmar Pedido", el usuario realiza una oferta de compra firme.
- 3TitanSupps envía un correo de confirmación de recepción del pedido. Esto NO constituye aceptación del contrato.
- 4El contrato se perfecciona cuando TitanSupps envía la confirmación de despacho con el número de seguimiento.
- 5Si algún producto no estuviera disponible o hubiera un error de precio, contactaremos al usuario antes de procesar el pedido.
Precios y Pagos
Los precios mostrados en la web incluyen el IVA aplicable para el país del usuario (cuando corresponda según legislación vigente). Los precios no incluyen gastos de envío, que se calculan en el checkout.
TitanSupps se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y transferencia bancaria. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe, con certificación PCI DSS Nivel 1.
En caso de error manifiesto en el precio (por ejemplo, un producto de $60 listado a $0.60), TitanSupps se reserva el derecho de cancelar el pedido notificando al cliente y ofreciendo un reembolso completo o la corrección del precio.
Envíos y Entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos (aduanas, huelgas, condiciones meteorológicas). TitanSupps no se hace responsable de retrasos ajenos a su control. Para información detallada sobre envíos, consulta nuestra FAQ.
| Destino | Plazo estimado | Envío gratis desde |
|---|---|---|
| Nacional (España) | 24–48h hábiles | $60 USD |
| Europa (UE) | 3–5 días hábiles | $100 USD |
| Internacional | 5–12 días hábiles | $150 USD |
Derecho de Desistimiento
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley de Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación y sin penalización.
TitanSupps amplía voluntariamente este plazo a 30 días como señal de confianza en nuestros productos. Para ejercer este derecho, consulta nuestra Política de Devoluciones.
Excepción: El derecho de desistimiento no aplica a productos alimenticios o de higiene que hayan sido abiertos, por razones de salud y seguridad (Art. 103.d TRLGCU).
Uso de los Productos
Al adquirir productos de TitanSupps, el comprador declara ser mayor de 18 años y reconoce que:
- Los suplementos son complementos a una dieta equilibrada y no sustituyen una alimentación variada.
- Ha consultado con un profesional de la salud si padece alguna condición médica preexistente.
- Ha leído y comprende la información sobre alérgenos indicada en el etiquetado.
- No está embarazada, en período de lactancia, ni suministrará los productos a menores.
- Los productos se almacenarán en las condiciones indicadas en el envase (lugar fresco, seco y alejado de la luz solar directa).
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de titansupps.com (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, fórmulas y cualquier otro material) son propiedad de TitanSupps International S.L. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.
Limitación de Responsabilidad
TitanSupps no será responsable de:
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.
- Reacciones adversas derivadas de un uso incorrecto o no conforme a las instrucciones del etiquetado.
- Daños causados por circunstancias de fuerza mayor (catástrofes naturales, huelgas, etc.).
- Contenido de sitios web de terceros enlazados desde nuestra plataforma.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de TitanSupps no excederá el importe abonado por el usuario en la transacción específica que dio origen al daño.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la legislación de protección al consumidor aplicable en el país de residencia del usuario establezca lo contrario.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el usuario puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr